Você sabe como criar anúncios no Facebook e no Instagram? Atualmente, estar presente nas redes sociais é quase uma obrigação para a maioria das empresas. Mas, muito além de fazer postagens somente para seus seguidores, você pode aumentar seu alcance para um público muito maior, fazendo anúncios pagos.
Além disso, nos últimos tempos, os algoritmos das redes sociais vêm reduzindo cada vez mais o alcance das postagens orgânicas. Por isso, muitas empresas passaram a investir nos anúncios pagos.
A maioria das redes sociais possui uma ferramenta para que as pessoas possam produzir os seus anúncios. Por exemplo: Facebook Ads (que atende tanto o Facebook como o Instagram, que fazem parte da mesma empresa), Linkedin Ads, TikTok Ads e Twitter Ads.
Existem algumas diferenças entre essas ferramentas, mas no geral elas têm muitas funcionalidades semelhantes.
Fazer anúncios pagos trazem vários benefícios para as empresas. Elas podem aumentar a base de seguidores, direcionar seu conteúdo para um público específico e investir qualquer quantia na publicidade da sua marca.
Esse artigo é um guia com os principais passos para a criação de anúncios pagos para o Facebook e para o Instagram.
Facebook Ads
As duas principais redes sociais do mundo (Facebook e Instagram) fazem parte da mesma empresa. Assim, os anúncios de ambas são feitos em uma mesma ferramenta: o Facebook Ads.
Por isso, escolhemos essa ferramenta para apresentar detalhadamente nesse artigo. Mas boa parte das orientações, pode ser adotada nas ferramentas de anúncios das demais redes sociais.
Uma vantagem da união dessas duas redes sociais em uma mesma plataforma é a possibilidade de promover em uma rede social a postagem feita originalmente na outra.
A própria ferramenta otimiza os resultados, exibindo o anúncio com mais frequência na rede social que tiver o melhor desempenho.
Os anúncios podem ter vários formatos diferentes: imagens, vídeos, GIFs, stories, carrossel de imagens. Além disso, eles podem também ter links para o site de sua empresa ou para algum ecommerce.
Todos os anunciantes competem entre si, em uma espécie de leilão. A priorização de exibição dos anúncios considera a licitação (quem pagou mais, concorrência) e o desempenho (qualidade da imagem, excesso de texto, quantidade de interações).
A cobrança é feita por cada ação que o utilizador fizer ou por cada 1.000 impressões: lance por impressões (CPM), lance por cliques (CPC) ou lance por ação (CPA).
Para criar os anúncios no Facebook Ads, antes de mais nada, é necessário ter uma página no Facebook e criar uma conta no Gerenciador de Anúncios dessa ferramenta.
Dentro do Gerenciador de Anúncios, o fluxo de trabalho é dividido em três níveis: campanha (objetivo), conjunto de anúncios (orçamento, segmentação, período e canais) e anúncios (textos, imagens, links).
1. Criar campanha
Para começar, selecione a opção “Criar” dentro do Gerenciador de Anúncios. Nessa etapa, você deve definir o Objetivo dos anúncios. As opções estão divididas em três grupos: reconhecimento, consideração e conversão.
Os três níveis estão, de certa forma, relacionados às etapas de um funil de vendas:
- reconhecimento: topo do funil (atrair audiência);
- consideração: meio do funil (aquecer);
- conversão: fundo do funil (vender).
É importante você pesquisar um pouco cada um dos diferentes tipos de Objetivo e escolher o que que seja mais aderente aos seus interesses comerciais com a campanha. Cada Objetivo oferece vantagens específicas.
O ideal é primeiro aumentar a percepção do valor da empresa para depois despertar o interesse de compra. Ou seja, fazer primeiro postagens de conteúdo e só depois postagens para divulgação do produto e venda.
Depois da escolha do Objetivo, você deve definir um nome para a Campanha. Na sequência, pode ignorar a seleção de Categorias de anúncio especial, definir “Leilão” como o Tipo de Compra e criar um teste A/B (se quiser criar duas versões dos anúncios para testar desempenho).
Por fim, você pode manter a opção de otimização do orçamento da campanha desativada (para que você possa definir na próxima etapa um orçamento desejado).
2. Criar grupo de anúncio
A próxima etapa é criar o Grupo de Anúncio. Você deve definir um nome para o Grupo de Anúncio, o orçamento desejado, o período de exibição, o público e os posicionamentos dos anúncios (em que canais eles deverão ser exibidos).
O ideal é escolher orçamentos diários no lugar de orçamentos vitalícios. Comece com um orçamento pequeno e aumente gradativamente fazendo os ajustes necessários.
Com relação ao período, é possível definir somente uma data de início e deixar o anúncio sendo exibido por um prazo indefinido. Mas o melhor é definir tanto a data de início como a data de fim.
Uma das grandes vantagens dos anúncios nas redes sociais é a enorme possibilidade de segmentação. É importante segmentar criteriosamente para não desperdiçar verbas com o público errado.
Você pode criar um (ou vários) públicos com as características e interesses da “persona” do seu negócio. Muitas empresas iniciam com uma segmentação ampla e depois otimiza baseado nos indicadores de desempenho.
É possível determinar os dados demográficos, os interesses e os comportamentos das pessoas. Mas, quanto mais variáveis você escolher, mais restrito e mais “nichado” será o seu público. É possível salvar o público criado para usá-lo em outros anúncios.
A ferramenta exibe e atualiza dinamicamente a composição e tamanho da audiência durante a criação do público para permitir uma conferência prévia.
Quanto aos posicionamentos, existem duas opções. Você pode definir a opção automática e deixar que a ferramenta entregue seus anúncios para todos os canais disponíveis (feed, stories, Facebook, Instagram) ou editar os posicionamentos para escolher onde os anúncios devem aparecer.
3. Criar anúncio
Configurações
A última etapa é a criação do Anúncio. As configurações feitas no nível da Campanha e do Grupo de Anúncio afetam as opções que estarão disponíveis durante a criação dos anúncios.
Além disso, para publicar o primeiro anúncio é necessário inserir as informações de pagamentos. O Facebook costuma bloquear as contas de anúncios definitivamente quando ocorrem problemas com pagamentos.
Você deve definir um nome para o anúncio e selecionar a página do Facebook e a conta do Instagram associadas. Depois, escolha o formato (imagem ou vídeo único, carrossel ou coleção), selecione as mídias (fotos e imagens), adicione os textos do anúncio, coloque um botão de ação e um link para seu site.
A ferramenta disponibiliza uma prévia para conferência da aparência dos anúncios para cada um dos posicionamentos.
Criativos
O que mais chama a atenção das pessoas em um anúncio são as imagens. Por isso, você deve usar imagens de alta qualidade. Elas também devem estar conectadas com as dores e interesses do seu público e também com o texto do anúncio.
Os textos dentro de imagens não podem ocupar muito espaço. Isso porque a ferramenta costuma restringir a entrega e até reprovar o anúncio quando os textos ocupam mais de 20% do espaço da imagem.
As imagens devem criar uma conexão emocional com as pessoas. Ser autêntico (usar fotos reais), quebrar padrões (não usar banco de imagens) e utilizar uma identidade visual (cores, fontes, tamanhos) costumam trazer bons resultados.
O texto do anúncio é composto de título, corpo e descrição. Depois das imagens, o título é o que mais chama a atenção das pessoas. Por isso, procure criar um título atraente, forte e desafiador.
O corpo do texto deve ser usado para explicar o que está sendo ofertado. Deve ser objetivo, conciso e coerente com o título.
Já a descrição é utilizada para justificar melhor o título. É interessante incluir algum gatilho mental como prova social, autoridade ou escassez.
O anúncio deve ter sempre um “botão para ação”, direcionando as pessoas para clicar no link de algum site, curtir, fazer comentários, compartilhar. Enfim, algo que aponte um maior interesse das pessoas e aproxime elas do seu objetivo comercial.
Depois de concluídas todas essas etapas, os anúncios já podem ser publicados. Porém, a publicação não é instantânea porque a ferramenta faz algumas verificações antes de exibir.
4. Fazer remarketing
O remarketing é uma das técnicas de marketing digital mais usadas atualmente. Sua lógica é fazer uma abordagem personalizada para aqueles usuários que já interagiram e demonstraram interesse pelo seu anúncio, mas ainda não realizaram uma compra. As chances de sucesso de uma postagem de remarketing são maiores.
Recapturar um potencial cliente é necessário porque os visitantes realmente não costumam comprar na primeira visita. Por isso, é importante permanecer ativo na lembrança das pessoas.
O remarketing é feito em três etapas:
- criar público personalizado;
- instalar pixel de segmento no site ou na página do Facebook
- criar anúncio ou campanha de remarketing personalizada.
A criação do público personalizado é feita através da opção “Públicos” dentro do Gerenciador de Anúncios. Você escolhe a origem do público, o evento e o período de retenção. Você pode, por exemplo, criar um público das pessoas que visitaram seu site nos últimos 30 dias.
Mas para que o Facebook possa seguir o comportamento dos usuários no seu site e carregar os dados no público criado, é necessário instalar o “pixel de segmento” no seu site.
Ele é um código fornecido durante a criação do público personalizado. Esse conteúdo deve ser colado entre as tags <head> e </head> do código do seu site. Para fazer essa configuração, talvez você precise da ajuda de quem criou o seu site.
Depois disso, você já pode criar campanhas e anúncios direcionados para esse público. As mensagens podem ser mais específicas e personalizadas. Por exemplo: “Agora falta pouco para você adquirir o produto X. Compras realizadas até o final do dia, terão um desconto Y”.
Você também pode utilizar os dados demográficos e personalizar ainda mais as mensagens, criando uma micro audiência. Por exemplo: “Como mulheres de 20 a 30 anos estão fazendo para criar seu primeiro negócio”.
5. Acompanhar métricas
Depois de publicar os anúncios, é fundamental acompanhar as métricas do Facebook Ads. Dessa forma, você consegue monitorar a campanha, analisar os dados demográficos das pessoas que visualizaram os anúncios e avaliar o custo x benefício dentro de um período qualquer.
Também é importante comparar o público atual dos anúncios com o público que você desejava alcançar. Assim, você pode identificar falhas nas parametrizações das campanhas e fazer os ajustes necessários.
Além disso, você deve avaliar os principais indicadores de desempenho: CPM (custo por mil), CTR (taxa de cliques), CPC (custo por clique), resultados e custo por resultado. Um CPM muito alto, por exemplo, pode sinalizar que o público está muito “nichado” ou que há muitos concorrentes anunciando para o mesmo público-alvo.
Um CTR entre 1,5% e 2% pode ser considerado bom. Para melhorar essa taxa, é indicado fazer testes A/B para eliminar os anúncios que tiverem piores resultados e manter os melhores.
Nesse tipo de teste, você deve alterar somente uma das variáveis (imagem, texto, público, posicionamento) e manter as demais iguais. Mas é necessário aguardar que um dos anúncios seja clicado pelo menos 100 vezes para ser considerado como “ganhador”.
Outra medida importante é a instalação de pixel de acompanhamento em sua página para poder contabilizar o número de conversões e criar uma lista de remarketing (com as pessoas que receberam seu anúncio e visitaram seu site).
Principais erros
Alguns erros, cometidos principalmente por iniciantes, podem comprometer os resultados dos seus anúncios. Aprender com nossos erros é ótimo, mas aprender com os erros dos outros é melhor ainda. Por isso, vamos listar aqui os principais erros dos iniciantes para você procurar evita-los:
- tentar vender para um público que ainda não te conhece;
- não trabalhar o funil de vendas (não gerar valor antes de vender);
- definir mal o público;
- não fazer testes;
- não fazer remarketing;
- gastar mais (ou menos) do que deveria (não fazer uma análise financeira);
- não fazer criativos que gerem conexão com o público;
- configurar mal os anúncios;
- não instalar pixel de acompanhamento;
- não analisar as métricas.
Para finalizar, é importante você saber que, além do Gerenciador de Anúncios, existe uma outra forma de fazer anúncios pagos: impulsionando as publicações existentes. Através desse recurso, o Facebook somente distribui a postagem para mais pessoas.
Como nesse caso, não há uma estratégia e nem segmentação muito criteriosa, os resultados não costumam ser muito eficazes. Por isso, você deve evitar utilizar esse recurso.
Se você gostou desse conteúdo, confira nosso artigo sobre os principais indicadores de marketing e vendas.
